خدمة ما بعد البيع

معلومات الضمان لمنتجات FORESEEN

في FORESEEN، بناءً على بنية المنتج والختم وميزات التصميم، نقدم خيارات الضمان التالية لعملائنا:

  • منتجات مخصصة عالية الجودة: مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العميل، مع خيارات الضمان تغطية لمدة 3 سنوات أو 5 سنوات أو مدى الحياة.
  • المنتجات القياسية (غير مقاومة للماء): ضمان لمدة 1.
  • المنتجات المقاومة للماء: ضمان لمدة 2.

لماذا تقدم FORESEEN مستويات ضمان مختلفة للمنتجات?

تتكون منتجات البصريات المستخدمة في الصيد عادةً من ثلاثة مكونات رئيسية: العناصر البصرية، والمكونات الإلكترونية (بما في ذلك البطاريات)، والأجزاء الداعمة والمتحركة. ومع الاستخدام طويل الأمد والتأثيرات البيئية، قد تتعرض هذه الوحدات لدرجات متفاوتة من تدهور الأداء.

1. العناصر البصرية: التآكل وفقدان الوضوح

عندما تتعرض العناصر البصرية لبيئات رطبة لفترات طويلة، قد يتعرض سطح العدسة لتفاعلات كيميائية بسبب تكاثف، تدريجياً تآكل الزجاج وتناقص النعومة، مما يؤثر على الوضوح والسطوعإذا كان الختم غير مناسب وكانت البيئة قاسية، فقد تظهر هذه المشكلات في غضون عام، على الرغم من أنها لا تؤدي عادةً إلى فشل المنتج على الفور.

الإجراءات الوقائية التي اتخذتها شركة FORESEEN OPTICS:

  • استخدام طبقات متعددة عالية الجودة الطلاء.
  • ضمان أن المنتجات لها بنية مانعة للتسرب قوية ومملوءة بالنيتروجين/الأرجون الجاف.

2. المكونات الإلكترونية: الشيخوخة البيئية ومشاكل الدوائر

يمكن للوحدات الإلكترونية في المنتجات البصرية، مثل البطاريات ولوحات الدوائر والشاشات، العمر بسرعة في البيئات الرطبة. تكون وصلات اللحام ونقاط التوصيل معرضة بشكل خاص للتلف، مما قد يؤدي إلى الأخطاء والتأخير وفقدان البياناتأو وظائف المنتج غير الطبيعية. تظهر هذه المشكلات عادةً تدريجيًا خلال عامين ويمكن أن تؤثر بشدة على الوظائف الأساسية للجهاز.

الإجراءات الوقائية التي اتخذتها شركة FORESEEN OPTICS:

  • استخدام الطلاءات المقاومة للرطوبة أو عمليات ختم التغليف الكاملة لحماية لوحات الدوائر والمفاصل اللحامية.
  • تغليف مكونات الدائرة الرئيسية والتأكد من إغلاق حجرات البطارية بشكل صحيح.

3. الأجزاء الداعمة والمتحركة: مشاكل التشوه والإجهاد والتفكك

مع مرور الوقت، يمكن أن تتسبب تقلبات درجات الحرارة في حدوث تشوه الإجهاد والتمدد الحراري في الأجزاء الداعمة والمتحركة. قد تؤدي هذه التشوهات إلى تشوهات بصرية المحاذاة غير الصحيحة أو فك الوحدات الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك، فإن الأجزاء المتحركة، مثل آليات ضبط الرؤية، معرضة للتآكل مع الاستخدام طويل الأمد، مما يؤثر على دقة. للأجهزة التي تتطلب تأثير المقاومةيعتبر تصميم المواد والبنية أمرًا بالغ الأهمية. حتى التراخي الطفيف يمكن أن يتفاقم تحت تأثير ارتداد السلاح الناري، مما يؤدي في النهاية إلى فشل المنتج.

من التحليل أعلاه، من الواضح أنه على الرغم من أن هذه المشكلات قد تحدث، فإن اختيار عمليات ومواد مختلفة يمكن أن يؤخر ظهورها بشكل كبير، وبالتالي إطالة عمر المنتج. ومع ذلك، فإن الاعتبار الأساسي يكمن في التكلفة. إذا كان المنتج يستخدم مكونات بصرية وإلكترونية للمبتدئين، فمن الضروري التفكير بعناية فيما إذا كان الاستثمار الكبير في إطالة عمر المنتج مبررًا.

تنصح FORESEEN OPTICS عملاء العلامات التجارية عمومًا بإيجاد التوازن بين الأداء والالتزام بالضمان عند تخصيص منتجاتهم أو طلبها بناءً على وضع المنتج. ففي النهاية، لا يتطلب جهاز بصري بقيمة 50 دولارًا ضمانًا مدى الحياة، في حين يجب تصميم جهاز بقيمة 5,000 دولار لمرافقة المستخدم مدى الحياة.

سياسة إصلاح المنتج المتوقعة

  1. خلال فترة الضمان: تقدم FORESEEN OPTICS استبدالًا مجانيًا للملحقات وتوفر خدمة استبدال المنتج (بدلاً من الإصلاح). يتم تنفيذ هذه الخدمات عادةً بالترتيب اللاحق بعد تقديم الطلب.
  2. خارج فترة الضمان: تقدم FORESEEN OPTICS إرشادات إصلاح مجانية وقطع غيار منخفضة التكلفة وخدمات إصلاح مدفوعة الأجر.